- Startseite
- FAQ
Fragen und Antworten
Alles, was du über dein Fotomosaik mit Mezeik wissen musst. Deine Frage ist nicht dabei? Schreib uns einfach.
01
Deine Fotos
Wie viele Fotos brauche ich für ein Fotomosaik?
Mindestens 100 Fotos plus das eine Motiv, das das Mosaik zeigen soll. Mehr ist besser: 300–1.000 abwechslungsreiche Fotos ergeben ein deutlich reicheres, detaillierteres Mosaik, besonders bei großen Postern.
Welche Fotos eignen sich am besten?
Scharfe Fotos mit einer Mischung aus Farben, Lichtstimmungen und Motiven. Nimm helle, dunkle und farbenfrohe Aufnahmen dazu, damit jeder Bereich deines Motivs eine gute Entsprechung findet. Nahezu identische Aufnahmen (Serienbilder, Live Photos) zählen mit, senken aber den Qualitätswert.
Wie groß muss jedes Foto sein?
Jedes Foto muss mindestens 800 × 600 Pixel groß sein. Fast jedes Handy- oder Kamerafoto ist deutlich größer. Kleinere Bilder werden übersprungen, und wir sagen dir, welche.
Kann ich iPhone-Fotos (HEIC) verwenden?
Ja, in Safari auf Mac, iPhone und iPad, die HEIC direkt lesen können. In anderen Browsern exportiere die Fotos bitte zuerst als JPEG.
02
Größen, Rahmen & Qualität
Welche Größen kann ich bestellen?
Poster von 13 × 18 cm bis 75 × 100 cm sowie DIN-Formate, gerahmte Poster von 13 × 18 cm bis 70 × 100 cm, jeweils im Hoch- oder Querformat. Kleine Größen bieten wir nur an, wenn deine Fotos in dieser Größe ein gutes Ergebnis liefern.
Was ist der Qualitätswert?
Eine automatische Einschätzung von 0 bis 100, wie gut deine Fotos dein Motiv in der jeweiligen Größe nachbilden können. „Gut“ heißt: los geht’s. „OK“ heißt: Es funktioniert, aber abwechslungsreichere Fotos würden helfen. „Gesperrte“ Größen können nicht bestellt werden, weil das Ergebnis enttäuschen würde.
Welche Rahmen gibt es?
Matte Poster (200 g/m²) in einem Massivholzrahmen in Schwarz, Weiß, Naturholz oder dunklem Holz, mit Acrylglas auf der Vorderseite.
03
Bestellung & Lieferung
Wie lange dauert die Lieferung?
Jeder Druck wird von unserem EU-Druckpartner auf Bestellung gefertigt, meist in deiner Nähe. Die Lieferung dauert je nach Land und Produkt in der Regel 4–9 Werktage. Wo verfügbar, bieten wir Expressversand an, und in manchen Ländern gehen Pakete an eine Abholstelle. Die voraussichtliche Lieferzeit siehst du vor dem Bezahlen.
Wohin liefert ihr?
In alle 27 EU-Länder und nach Norwegen. Die Preise werden in der Währung des Lieferlandes angezeigt.
Kann ich mein Mosaik zurückgeben?
Jedes Mosaik wird aus deinen eigenen Fotos gefertigt, daher gilt das 14-tägige Widerrufsrecht nicht. Kommt ein Druck beschädigt oder fehlerhaft an, melde dich bei uns – wir kümmern uns darum.
04
Datenschutz
Was passiert mit meinen Fotos?
Sie werden verschlüsselt in der EU (Schweden) gespeichert, ausschließlich um dein Mosaik zu erstellen. Deine Fotos werden gelöscht, sobald die Druckdateien für deine Bestellung erstellt sind. Ohne Bestellung werden sie gelöscht, wenn du auf „Neu starten“ klickst, oder nach 24 Stunden Inaktivität. Für nichts anderes verwenden wir sie.
Nutzt ihr KI oder Gesichtserkennung?
Nein. Das Mosaik entsteht durch deterministischen Farbabgleich. Keine Gesichtserkennung, keine biometrische Verarbeitung, und deine Fotos werden nie zum Training von irgendetwas verwendet.
Noch Fragen? Kontaktiere uns – wir melden uns bei dir.
Deine Fotos. Ein Bild.
Das dauert nur ein paar Minuten. Ergebnis und Qualitätswert siehst du, bevor du bezahlst.
Mosaik erstellen