- Inicio
- Preguntas frecuentes
Preguntas y respuestas
Todo sobre cómo crear un fotomosaico con Mezeik. ¿No encuentras tu respuesta? Escríbenos.
01
Tus fotos
¿Cuántas fotos necesito para un fotomosaico?
Al menos 100 fotos, más la imagen que quieres que muestre el fotomosaico. Cuantas más, mejor: entre 300 y 1000 fotos variadas dan un fotomosaico mucho más rico y detallado, sobre todo en pósteres grandes.
¿Qué tipo de fotos funcionan mejor?
Fotos nítidas con variedad de colores, luz y temas. Incluye tomas claras, oscuras y coloridas para que cada parte de tu imagen encuentre una buena correspondencia. Las fotos casi idénticas (ráfagas, Live Photos) cuentan, pero bajan la puntuación de calidad.
¿Qué tamaño debe tener cada foto?
Cada foto debe medir al menos 800 × 600 píxeles. Casi cualquier foto de móvil o cámara es mucho mayor. Las imágenes más pequeñas se descartan y te decimos cuáles.
¿Puedo usar fotos de iPhone (HEIC)?
Sí, en Safari para Mac, iPhone y iPad, que leen HEIC de forma nativa. En otros navegadores, exporta antes las fotos como JPEG.
02
Tamaños, marcos y calidad
¿Qué tamaños puedo pedir?
Pósteres desde 13 × 18 cm hasta 75 × 100 cm y tamaños A, y pósteres enmarcados desde 13 × 18 cm hasta 70 × 100 cm, en vertical u horizontal. Los tamaños pequeños solo se ofrecen cuando tus fotos dan un buen resultado en ese tamaño.
¿Qué es la puntuación de calidad?
Una estimación automática de 0 a 100 de lo bien que tus fotos pueden recrear tu imagen en cada tamaño. Bueno significa adelante; Aceptable, que funciona pero unas fotos más variadas ayudarían; y los tamaños Bloqueados no se pueden pedir porque el resultado decepcionaría.
¿Qué marcos hay disponibles?
Pósteres mates de 200 g/m² en marco de madera maciza en negro, blanco, madera natural o madera oscura, con metacrilato en el frontal.
03
Pedidos y entrega
¿Cuánto tarda la entrega?
Nuestro socio de impresión en la UE hace cada impresión por encargo, normalmente cerca de ti. La entrega suele tardar 4–9 días laborables según el país y el producto. Ofrecemos envío exprés donde está disponible y, en algunos países, los paquetes se entregan en un punto de recogida. El plazo estimado se muestra antes de pagar.
¿A dónde enviáis?
A los 27 países de la UE y a Noruega. Los precios se muestran en la moneda del país de entrega.
¿Puedo devolver mi fotomosaico?
Cada fotomosaico se hace con tus propias fotos, por lo que no se aplica el derecho de desistimiento de 14 días. Si una impresión llega dañada o defectuosa, contáctanos y lo solucionaremos.
04
Privacidad
¿Qué pasa con mis fotos?
Se almacenan cifradas en la UE (Suecia) únicamente para crear tu fotomosaico. Tus fotos se eliminan en cuanto se generan los archivos de impresión de tu pedido. Si no haces ningún pedido, se eliminan al pulsar Empezar de nuevo o tras 24 horas de inactividad. Nunca las usamos para nada más.
¿Usáis IA o reconocimiento facial?
No. El fotomosaico se construye mediante una correspondencia de colores determinista. Sin reconocimiento facial, sin tratamiento biométrico, y tus fotos nunca se usan para entrenar nada.
¿Te queda alguna duda? Contáctanos y te responderemos.
Tus fotos. Una sola imagen.
Solo lleva unos minutos. Ves el resultado y su puntuación de calidad antes de pagar.
Crea tu fotomosaico