Vos questions, nos réponses

Au moins 100 photos, plus l’image que la mosaïque doit représenter. Plus il y en a, mieux c’est : 300 à 1 000 photos variées donnent une mosaïque nettement plus riche et détaillée, surtout sur les grands posters.

Des photos nettes, avec un mélange de couleurs, de lumières et de sujets. Mélangez clichés lumineux, sombres et colorés pour que chaque partie de votre image trouve une bonne correspondance. Les clichés quasi identiques (rafales, Live Photos) sont acceptés, mais ils font baisser l’indice de qualité.

Chaque photo doit mesurer au moins 800 × 600 pixels. Presque toutes les photos de téléphone ou d’appareil photo sont bien plus grandes. Les images plus petites sont écartées, et nous vous indiquons lesquelles.

Oui, dans Safari sur Mac, iPhone et iPad, qui lisent le HEIC nativement. Dans les autres navigateurs, exportez d’abord les photos en JPEG.

Des posters du 13 × 18 cm au 75 × 100 cm ainsi qu’aux formats A, des posters encadrés du 13 × 18 cm au 70 × 100 cm, en portrait ou en paysage. Les petits formats ne sont proposés que si vos photos donnent un bon résultat à cette taille.

Une estimation automatique, de 0 à 100, de la capacité de vos photos à recréer votre image dans chaque format. « Bon » signifie que vous pouvez y aller, « Correct » que cela fonctionne mais que des photos plus variées aideraient, et les formats « Bloqué » ne peuvent pas être commandés car le résultat serait décevant.

Des posters mats 200 g/m² dans un cadre en bois massif noir, blanc, bois naturel ou bois foncé, avec une façade en plexiglas.

Les tirages sont fabriqués à la commande par notre partenaire d’impression européen, généralement près de chez vous. La livraison prend en général 4–9 jours ouvrés selon le pays et le produit. La livraison express est proposée lorsqu’elle est disponible, et dans certains pays les colis sont livrés en point relais. Le délai de livraison estimé est affiché avant le paiement.

Dans les 27 pays de l’UE et en Norvège. Les prix sont affichés dans la devise du pays de livraison.

Chaque mosaïque est créée à partir de vos propres photos : le droit de rétractation de 14 jours ne s’applique donc pas. Si un tirage arrive endommagé ou défectueux, contactez-nous et nous trouverons une solution.

Elles sont stockées chiffrées dans l’UE (en Suède), uniquement pour créer votre mosaïque. Vos photos sont supprimées dès que les fichiers d’impression de votre commande ont été produits. Sans commande, elles sont supprimées lorsque vous cliquez sur Recommencer, ou après 24 heures d’inactivité. Nous ne les utilisons jamais à d’autres fins.

Non. La mosaïque est construite par correspondance de couleurs déterministe. Pas de reconnaissance faciale, pas de traitement biométrique, et vos photos ne servent jamais à entraîner quoi que ce soit.