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Mezeik

Perguntas e respostas

Tudo sobre como criar um fotomosaico com a Mezeik. Não encontras a resposta? Envia-nos uma mensagem.

01

As tuas fotos

De quantas fotos preciso para um fotomosaico?

Pelo menos 100 fotos, mais a imagem que queres que o mosaico mostre. Quanto mais, melhor: 300–1000 fotos variadas dão um mosaico visivelmente mais rico e detalhado, sobretudo nos posters grandes.

Que tipo de fotos funciona melhor?

Fotos nítidas, com uma mistura de cores, luz e temas. Inclui fotos claras, escuras e coloridas, para que cada parte da tua imagem encontre uma boa correspondência. As fotos quase idênticas (sequências, Live Photos) contam, mas baixam a pontuação de qualidade.

Que tamanho deve ter cada foto?

Cada foto tem de ter pelo menos 800 × 600 píxeis. Quase todas as fotos de telemóvel ou câmara são muito maiores. As imagens mais pequenas são ignoradas e dizemos-te quais são.

Posso usar fotos de iPhone (HEIC)?

Sim, no Safari em Mac, iPhone e iPad, que leem HEIC de forma nativa. Noutros navegadores, exporta primeiro as fotos em JPEG.

02

Tamanhos, molduras e qualidade

Que tamanhos posso encomendar?

Posters de 13 × 18 cm a 75 × 100 cm e formatos A, e posters emoldurados de 13 × 18 cm a 70 × 100 cm, na vertical ou na horizontal. Os tamanhos pequenos só são propostos quando as tuas fotos dão um bom resultado nesse tamanho.

O que é a pontuação de qualidade?

Uma estimativa automática, de 0 a 100, de quão bem as tuas fotos conseguem recriar a tua imagem em cada tamanho. Bom significa avançar, OK significa que funciona mas fotos mais variadas ajudariam, e os tamanhos Bloqueados não podem ser encomendados porque o resultado iria desiludir.

Que molduras estão disponíveis?

Posters mate de 200 g/m² numa moldura de madeira maciça preta, branca, de madeira natural ou de madeira escura, com acrílico na frente.

03

Encomenda e entrega

Quanto tempo demora a entrega?

As impressões são feitas por encomenda pelo nosso parceiro de impressão europeu, normalmente perto de ti. A entrega demora geralmente 4–9 dias úteis, consoante o país e o produto. Há envio expresso onde estiver disponível e, em alguns países, as encomendas são entregues num ponto de recolha. O prazo de entrega estimado é indicado antes de pagares.

Para onde entregam?

Para os 27 países da UE e para a Noruega. Os preços são apresentados na moeda do país de entrega.

Posso devolver o meu mosaico?

Cada mosaico é feito com as tuas próprias fotos, por isso o direito de livre resolução de 14 dias não se aplica. Se uma impressão chegar danificada ou com defeito, contacta-nos e resolvemos a situação.

04

Privacidade

O que acontece com as minhas fotos?

São guardadas encriptadas na UE (Suécia) apenas para criar o teu mosaico. As tuas fotos são apagadas assim que os ficheiros de impressão da tua encomenda são produzidos. Sem encomenda, são apagadas quando carregas em Recomeçar ou após 24 horas de inatividade. Nunca as usamos para mais nada.

Usam IA ou reconhecimento facial?

Não. O mosaico é construído por correspondência de cores determinística. Sem reconhecimento facial, sem tratamento biométrico, e as tuas fotos nunca são usadas para treinar o que quer que seja.

Ainda tens dúvidas? Contacta-nos e respondemos-te em breve.

As tuas fotos. Uma imagem.

Demora poucos minutos. Vês o resultado e a pontuação de qualidade antes de pagares.

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